Para obter sucesso,
os vendedores precisam ser treinados em três áreas: Operações, técnicas de
vendas e conhecimento de produto.
Cada área dá
suporte à outra, permitindo que os vendedores maximizem o seu sucesso no salão
de vendas.
• Se o vendedor
domina os procedimentos operacionais, mas se sente inseguro no salão de vendas,
com certeza ele não terá sucesso.
• Se o vendedor
possui técnicas de vendas altamente desenvolvidas, mas falta a ele o
conhecimento do produto, ele não terá condições de responder às perguntas dos
clientes ou vender itens mais caros, e seu sucesso será limitado.
• Se o vendedor
conhece bem o produto, mas não possui técnicas de vendas, é provável que ele
falhe em importantes etapas do processo da venda (sondagem, venda adicional e
fechamento da venda). Portanto, não poderá maximizar o seu potencial de vendas.
Essas três áreas
são vitais para os vendedores. Sem o domínio de cada uma delas, o vendedor não
conseguirá sobreviver no salão de vendas.
Tags: Vendas,
Operações, Técnicas de vendas, Conhecimento do produto
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